مقدمة حول الندوة:

تمثل المهارات الإشرافية الركيزة الأساسية لضمان انسيابية العمل وتحقيق الأهداف المؤسسية بكفاءة عالية. اذ ان الإشراف لا يقتصر على متابعة المهام، بل يشمل القدرة على تنظيم الموارد وتوزيع الأدوار وتوجيه الفرق نحو الأداء الأمثل وفق معايير مؤسسية واضحة. كما تبرز أهمية هذه المهارات في تعزيز الانضباط ورفع الإنتاجية وضمان التنسيق بين المستويات الإدارية المختلفة. تهدف هذه الندوة إلى تقديم نماذج متقدمة وأساليب مؤسسية حديثة في مجال الإشراف، تُمكّن المشاركين من التعامل مع التحديات اليومية بفعالية وتحقيق قيمة مضافة في بيئة العمل.

أهداف الندوة:

في نهاية هذه الندوة، سيكون المشاركون قادرين على:

• اكتساب أسس القيادة والإشراف الفعّال.
• تطوير مهارات التواصل وبناء علاقات قوية مع أعضاء الفريق.
• إدارة وتوجيه الفرق لتحقيق الأهداف والنتائج المطلوبة.
• تعزيز مهارات التعامل مع المشكلات والصراعات بطرق بنّاءة.
• تحسين استراتيجيات الأداء وتقييم الأداء بشكل دوري.

الفئات المستهدفة:

• المشرفون.
• قادة الفرق والمسؤولون عن إدارة الفرق.
• مدراء المشاريع.
• الموظف الذي يرأس موقع إشرافي أو قيادي.

محاور الندوة:

الوحدة الأولى:

أسس القيادة والإشراف الفعّال:

• تعريف القيادة والإشراف الفعّال.
• السمات والمهارات الأساسية للمشرفين.
• استراتيجيات بناء الثقة والاحترام.
• الأساليب المختلفة للقيادة وتطبيقاتها.
• الفرق بين القيادة والإدارة.

الوحدة الثانية:

تطوير مهارات التواصل:

• تقنيات التواصل الفعّال مع أعضاء الفريق.
• أهمية الاستماع النشط والردود البنّاءة.
• إدارة الاجتماعات بفعالية.
• أساليب التعامل مع الملاحظات والتعليقات.
• طرق بناء علاقات إيجابية داخل الفريق.

الوحدة الثالثة:

إدارة وتوجيه الفرق:

• خطوات تحديد الأهداف وإعداد الخطط لتحقيقها.
• تقنيات تحفيز الأفراد وتحسين الأداء.
• أُسس إدارة الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
• أحدث أساليب التقييم والمتابعة.
• طرق تعزيز التعاون والعمل الجماعي.

الوحدة الرابعة:

فن التعامل مع المشكلات والصراعات:

• طرق تحديد أسباب المشكلات والصراعات في العمل.
• استراتيجيات حل المشكلات بفعالية.
• تقنيات إدارة النزاعات وحلها.
• أُسس التواصل والتفاوض لحل المشكلات.
• أساليب التحكيم والوساطة.

الوحدة الخامسة:

تحسين استراتيجيات الأداء وتقييم الأداء:

• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• استراتيجيات تقييم الأداء الفردي والجماعي.
• أساليب تحسين الأداء المستمر.
• أهمية تقديم التغذية الراجعة البنّاءة.
• طرق تنفيذ خطط تطوير وتحسين الأداء.