مقدمة الندوة:
تمثل إدارة العلاقات العامة نظامًا مؤسسيًا يهدف إلى بناء الصورة الذهنية وتعزيز التواصل المتبادل بين المؤسسات والجمهور. اذ تقوم على وضع سياسات واضحة وهياكل تنظيمية دقيقة وأطر اتصال فعالة تضمن تكامل الرسائل عبر القنوات المختلفة. وتسهم القواعد الذهبية للعلاقات العامة في ترسيخ المصداقية وضمان الشفافية وتعزيز الثقة المؤسسية. تقدم هذه الندوة نماذج منهجية وهياكل تنظيمية وأسسًا استراتيجية تُمكّن المشاركين من تطوير منظومات علاقات عامة متماسكة تدعم أهداف المؤسسة على المدى الطويل.
أهداف الندوة:
في نهاية هذه الندوة، سيكون المشاركون قادرين على:
- تحليل الأطر المؤسسية التي تشكل الأساس لإدارة العلاقات العامة.
- تصنيف القواعد التنظيمية التي تضبط الرسائل المؤسسية وتوجهها للجمهور.
- تقييم استراتيجيات بناء الصورة الذهنية وترسيخ الثقة.
- تحديد الأدوار التنظيمية التي تضمن تكامل الاتصال الداخلي والخارجي.
- استخدام النماذج الاتصالية التي تعزز استدامة العلاقات مع أصحاب المصلحة.
الفئات المستهدفة:
- مدراء العلاقات العامة.
- مسؤولو الاتصال المؤسسي.
- أخصائيو الإعلام والتسويق.
- منسقو الحملات والفعاليات.
- القيادات التنفيذية المعنية بالسمعة المؤسسية.
محاور الندوة:
الوحدة الأولى:
الأسس المؤسسية للعلاقات العامة:
- المفاهيم المؤسسية للعلاقات العامة ودورها الاستراتيجي.
- النظم التنظيمية التي تضبط الاتصال الداخلي والخارجي.
- دور الحوكمة واللوائح في تعزيز مصداقية الرسائل المؤسسية.
- عناصر منظومة العلاقات العامة الفعالة داخل المؤسسات.
- أهمية مواءمة سياسات العلاقات العامة مع الأهداف المؤسسية.
الوحدة الثانية:
القواعد الذهبية لبناء الصورة الذهنية:
- القواعد الأساسية التي تضبط الرسائل الموجهة للجمهور.
- النماذج المؤسسية لإدارة السمعة وبناء الثقة.
- معايير الشفافية والاتساق في الاتصال الإعلامي.
- استراتيجيات تعزيز الهوية المؤسسية عبر مختلف المنصات.
- نظم المتابعة والتقييم لقياس أثر الرسائل الاتصالية.
الوحدة الثالثة:
استراتيجيات الاتصال المؤسسي المتكامل:
- هياكل الاتصال المؤسسي وأدوار الوحدات التنظيمية.
- النظم الاتصالية التي تربط أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- آليات تنسيق الرسائل الإعلامية لضمان الاتساق المؤسسي.
- الأطر المؤسسية لإدارة الأزمات الاتصالية.
- مؤشرات الأداء لقياس فعالية الاتصال المؤسسي.