مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تمثل الحكومة الإلكترونية الإطار المؤسسي لتوظيف التقنيات الرقمية في إدارة الشؤون الحكومية وتقديم الخدمات العامة بكفاءة وشفافية. اذ تعتمد على نماذج متكاملة تربط بين البنية التقنية والسياسات التنظيمية لضمان جودة الخدمات وسرعة الوصول إليها. يقدّم هذا البرنامج المفاهيم الأساسية والاتجاهات الحديثة في التحول الرقمي الحكومي. كما يتناول الأبعاد الاستراتيجية التي تدعم استدامة التطوير المؤسسي وتحقيق الأهداف الوطنية.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحليل أطر الحوكمة الرقمية في أنظمة الحكومة الإلكترونية.
• تصنيف النماذج المؤسسية لدمج الخدمات الحكومية في بيئات رقمية.
• تقييم استراتيجيات أمن المعلومات وحماية البيانات في الحكومة الإلكترونية.
• تعزيز مهارات تصميم هياكل لقياس كفاءة وفعالية الخدمات الحكومية الرقمية.
• تحديد الأسس المؤسسية للتكامل بين الجهات الحكومية عبر المنصات الإلكترونية.

الفئات المستهدفة:

• صناع القرار في المؤسسات.
• مدراء تقنية المعلومات والتحول الرقمي.
• مسؤولو تطوير الخدمات.
• خبراء الأمن السيبراني.
• الاستشاريون في مجالات الحوكمة الرقمية.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

الإطار المؤسسي للحكومة الإلكترونية:

• المفهوم المؤسسي للحكومة الإلكترونية وأهدافه.
• المراحل التاريخية لتطور الحكومة الرقمية.
• النماذج المرجعية العالمية للحكومة الإلكترونية.
• دور الحكومة الإلكترونية في تعزيز الشفافية والمساءلة.
• ارتباط الحكومة الإلكترونية برؤية واستراتيجيات التنمية.

الوحدة الثانية:

البنية التحتية والأنظمة الداعمة:

• الهياكل التقنية لأنظمة الحكومة الإلكترونية.
• منصات الخدمات الحكومية الموحدة.
• تكامل الأنظمة وقواعد البيانات الحكومية.
• أطر التشغيل البيني بين الجهات الحكومية.
• نماذج إدارة مراكز البيانات الحكومية.

الوحدة الثالثة:

أمن المعلومات والامتثال:

• أطر الحوكمة في أمن المعلومات للقطاع الحكومي.
• معايير حماية البيانات والخصوصية.
• استراتيجيات إدارة المخاطر الرقمية في الحكومة الإلكترونية.
• نظم المراقبة والاستجابة للحوادث الأمنية.
• الامتثال للمعايير واللوائح الوطنية والدولية.

الوحدة الرابعة:

إدارة الخدمات الحكومية الرقمية:

• هياكل تصميم الخدمات الإلكترونية.
• استراتيجيات تحسين تجربة المستفيد.
• مؤشرات قياس كفاءة الخدمات الرقمية.
• أنظمة دعم اتخاذ القرار للخدمات الحكومية.
• أساليب ضمان جودة الخدمات عبر القنوات الرقمية.

الوحدة الخامسة:

الاتجاهات المستقبلية والتحسين المستمر:

• الابتكار المؤسسي في الحكومة الرقمية.
• تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء في الخدمات الحكومية.
• أهمية التحول نحو المنصات الحكومية الذكية.
• استراتيجيات الاستدامة في الحكومة الإلكترونية.
• الأطر المؤسسية للتطوير والتحسين المستمر.