مقدمة البرنامج:

تمثل إدارة علاقات الخريجين إحدى الركائز الاستراتيجية لتعزيز استمرارية العلاقة بين المؤسسة وخريجيها، بما يضمن تبادل الخبرات والاستفادة من شبكاتهم المهنية. يركّز هذا البرنامج على تطوير منهجيات إدارة العلاقات المؤسسية التي تربط بين الخريجين والمؤسسة بشكل يحقق قيمة مضافة للطرفين. كما يستعرض النماذج المتقدمة لبناء قواعد بيانات وشبكات تواصل فاعلة تُسهم في دعم الهوية المؤسسية، وتوسيع دوائر التأثير. ومن خلاله، يتعرف المشاركون على أساليب تصميم استراتيجيات تواصل مستدامة تعزز الانتماء وتدعم برامج التطوير المؤسسي.

أهداف البرنامج:

في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:

• تحديد مفهوم إدارة علاقات الخريجين ودورها في دعم الهوية المؤسسية.
• تحليل استراتيجيات بناء شبكات التواصل وتعزيز الانتماء المؤسسي.
• تصميم خطط تواصل فاعلة مع الخريجين تضمن الاستمرارية والتفاعل.
• توظيف أدوات إدارة البيانات والتقنيات الرقمية في دعم العلاقات المؤسسية.
• تطوير آليات تقييم وقياس أثر شبكات الخريجين على الأداء المؤسسي.

• الفئات المستهدفة:

• مدراء ومسؤولو العلاقات العامة والتواصل المؤسسي.
• مدراء إدارات التخطيط والتطوير المؤسسي.
• مسؤولو قواعد البيانات والاتصال المجتمعي.
• أخصائيو التسويق والاتصال الخارجي.
• العاملون في تطوير الشراكات والعلاقات الاستراتيجية.

محاور البرنامج:

الوحدة الأولى:

مفاهيم إدارة علاقات الخريجين:

• تعريف إدارة علاقات الخريجين وأهميتها في استدامة التواصل.
• أهداف وأبعاد العلاقات المؤسسية طويلة الأمد.
• نماذج تنظيمية لإدارة العلاقة بين المؤسسة وخريجيها.
• تحليل أصحاب المصلحة وتأثيرهم في منظومة التواصل.
• العلاقة بين إدارة الخريجين وبناء السمعة المؤسسية.

الوحدة الثانية:

استراتيجيات بناء شبكات الخريجين:

• خطوات تأسيس شبكات خريجين فاعلة.
• أدوات تحليل احتياجات الخريجين وتوقعاتهم.
• تطوير محتوى تواصلي يعزز المشاركة والانتماء.
• آليات دعم المبادرات المشتركة بين الخريجين والمؤسسة.
• دور القيادة المؤسسية في تعزيز التواصل المستمر.

الوحدة الثالثة:

التقنيات الرقمية وإدارة قواعد البيانات:

• تصميم قواعد بيانات الخريجين وآليات التحديث المستمر.
• استخدام الأنظمة الرقمية والتطبيقات في إدارة التواصل.
• مؤشرات الأداء لقياس فاعلية التفاعل الإلكتروني.
• تكامل المنصات المؤسسية مع شبكات الخريجين.
• حماية البيانات وضمان خصوصية المعلومات.

الوحدة الرابعة:

الاتصال المؤسسي وتعزيز الانتماء:

• استراتيجيات الاتصال الداخلي والخارجي مع الخريجين.
• برامج التقدير والتكريم ودورها في تعزيز الولاء.
• دور المناسبات والمؤتمرات في بناء الانتماء المؤسسي.
• إدارة الرسائل الإعلامية الموجهة للخريجين.
• بناء سرد مؤسسي يعكس العلاقة المتبادلة والمستدامة.

الوحدة الخامسة:

قياس الأثر وتطوير استدامة التواصل:

• أدوات تقييم نجاح برامج علاقات الخريجين.
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس التأثير المؤسسي.
• تحليل نتائج التفاعل وتغذية الخطط المستقبلية.
• بناء شراكات استراتيجية من خلال شبكات الخريجين.
• استدامة العلاقة عبر برامج التطوير والتأهيل المستمر.