مقدمة حول البرنامج التدريبي:
تمثّل العلاقات العامة الدولية إطارًا دبلوماسيًا يضبط منهجيات الاتصال الرسمي ويُنسّق حضور الجهات في المحافل الدولية عبر منظومات بروتوكولية تُحافظ على وضوح الرسائل المؤسسية وتدعم الصورة الاحترافية للدولة أو المؤسسة. وتشكل المراسم والبروتوكولات الأساس التنظيمي للعلاقات الرسمية، إذ تُسهم في بناء صورة مؤسسية منسجمة داخل بيئات متعددة الجنسيات وتضمن انتظام ممارسات الظهور الرسمي. ويرتكز البرنامج التدريبي على استكشاف منظومات البروتوكول الدولي واستعراض الهياكل التي تنظّم الاتصالات الرسمية، إلى جانب صياغة أساليب الحضور المؤسسي في الفعاليات الدولية بما يعزّز اتساق الرسالة ويرفع جودة التمثيل الرسمي.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
- تمييز أصول العلاقات العامة الدولية وتطبيقات المراسم والبروتوكولات الرسمية.
- تصنيف مهارات التواصل والتفاعل الرسمي في المناسبات الدولية.
- تطوير قواعد البروتوكول في التعامل مع الشخصيات الرسمية والوفود الدولية.
- تعزيز قدرات إدارة المراسم والبروتوكولات الرسمية وفقاً للمعايير العالمية.
- توظيف استراتيجيات للعلاقات العامة الدولية بما يتناسب مع السياقات الثقافية المختلفة.
الفئات المستهدفة:
- مسؤولو العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية والخاصة.
- الدبلوماسيون والمستشارون الدوليون.
- مسؤولو المراسم والبروتوكولات في المؤسسات.
- مدراء ومشرفو الفعاليات الدولية.
- الموظفون في إدارات الشؤون الدولية والعلاقات الخارجية بالمؤسسات الكبرى.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
أسس العلاقات العامة الدولية:
- مفهوم العلاقات العامة الدولية ضمن السياقات الاتصالية العابرة للحدود.
- الأطر التي تضبط التواصل الرسمي بين الجهات الحكومية والدبلوماسية.
- تأثيرات التنوع الثقافي على المراسم والبروتوكولات.
- محددات دور العلاقات العامة في تشكيل الصورة الدولية للمؤسسات.
- النماذج العالمية المعتمدة في إدارة العلاقات العامة الدولية.
الوحدة الثانية:
المراسم والبروتوكولات الرسمية في المناسبات الدولية:
- الإطار المؤسسي للمراسم والبروتوكولات ودورها في إدارة المناسبات الدولية.
- خطوات توظيف البروتوكول في الاجتماعات والزيارات والاحتفالات الرسمية.
- أسس التعامل البروتوكولي مع الشخصيات الرفيعة والوفود الدولية.
- الهياكل التنظيمية التي تضبط ترتيبات البروتوكولات للمناسبات الدولية.
- مسارات زيارات الوفود وآليات الاستقبال وفق الأسبقيات الدولية.
الوحدة الثالثة:
منظومات التواصل الرسمي في العلاقات العامة الدولية:
- محددات التواصل مع الشخصيات الدبلوماسية والرسمية.
- آليات التأثير وصناعة الرسالة الاتصالية ضمن السياقات الدولية.
- معايير الرسائل الرسمية وضبط بنيتها وفق المعايير المؤسسية.
- تقنيات الاتصال الإعلامي في الفعاليات الدولية وتنظيم المؤتمرات الصحفية.
- الاتساق المهني في الحضور الاتصالي للمؤسسات على المستوى الدولي.
الوحدة الرابعة:
التخطيط وإدارة الفعاليات الدولية:
- طرق تخطيط الفعاليات الدولية ضمن منظومات البروتوكول.
- الدور المؤسسي للعلاقات العامة في المؤتمرات والاجتماعات الدولية.
- أساليب التعامل مع الأزمات والسيناريوهات الطارئة أثناء الفعاليات الدولية.
- آليات ضبط الجداول والترتيبات عند حدوث تغييرات مفاجئة.
- مؤشرات قياس فعالية الفعاليات وتأثيرها على الصورة المؤسسية.
الوحدة الخامسة:
السياقات الثقافية وتأثيرها على العلاقات العامة الدولية:
- تأثير التنوع الثقافي على منهجيات المراسم والبروتوكولات.
- العادات والتقاليد الوطنية وانعكاسها على التنسيق الدولي.
- الاعتبارات الحساسة في الفعاليات متعددة الثقافات.
- العلاقة بين البُعد الثقافي ونجاح العلاقات العامة الدولية.
- الممارسات المؤثرة في إدارة العلاقات عبر الثقافات.