مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تمثل الصورة الذهنية ركيزة أساسية في نجاح المؤسسات والأفراد على حد سواء، حيث تحدد مكانتهم في أذهان الجمهور وتوجه تصوراتهم وانطباعاتهم. إذ تعكس هذه الصورة مزيجًا من القيم المؤسسية والهوية البصرية وأساليب الاتصال التي تعتمدها الجهة. يقدّم هذا البرنامج إطارًا متكاملاً لتحليل العوامل المؤثرة في تكوين السمعة المؤسسية وصورتها لدى مختلف الفئات. كما يتيح تصورًا عامًا للأنظمة والأساليب التي تدعم استمرارية الصورة الذهنية ضمن بيئة تنافسية متغيرة.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على المفاهيم المؤسسية المرتبطة بالصورة الذهنية.
• تقييم دور الإعلام والاتصال المؤسسي في تشكيل الانطباعات العامة.
• تصنيف الاستراتيجيات الاتصالية التي تدعم بناء صورة ذهنية متماسكة.
• تحديد عناصر الهوية المؤسسية المؤثرة في تعزيز السمعة.
• استخدام نماذج تحليلية لمتابعة استدامة الصورة الذهنية.

الفئات المستهدفة:

• مدراء الإدارات الاستراتيجية.
• مسؤولو العلاقات العامة.
• الاستشاريون في إدارة السمعة المؤسسية.
• المتخصصون في التخطيط والتسويق المؤسسي.
• الموظفون العاملون في أقسام الاتصال المؤسسي والإعلام.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

المفاهيم الأساسية للصورة الذهنية:

• تعريف الصورة الذهنية وأبعادها المؤسسية.
• الفرق بين الهوية المؤسسية والصورة الذهنية.
• دور الانطباعات الأولية في تكوين الصورة الذهنية.
• العوامل المؤثرة في تكوين الصورة الذهنية داخليًا وخارجيًا.
• نماذج تحليلية لقياس قوة الصورة الذهنية.

الوحدة الثانية:

الهوية المؤسسية كأساس للصورة الذهنية:

• عناصر الهوية البصرية ودورها في بناء الصورة.
• أهمية القيم والرسالة والرؤية المؤسسية.
• استراتيجيات اتساق الرسائل المؤسسية.
• دور الثقافة المؤسسية في تشكيل الصورة الذهنية.
• العلاقة بين السمعة والهوية والصورة الذهنية.

الوحدة الثالثة:

دور الإعلام والاتصال في بناء الصورة الذهنية:

• دور الإعلام التقليدي في ترسيخ الصورة المؤسسية.
• استراتيجيات الاتصال الرقمي ودورها في الصورة الذهنية.
• خطوات إدارة المحتوى الاتصالي بما يعزز الانطباع العام.
• أهمية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في إدارة الصورة.
• نماذج الاتصال المتكامل لبناء صورة قوية.

الوحدة الرابعة:

استراتيجيات بناء وتعزيز الصورة الذهنية:

• الأساليب المؤسسية لتقوية الصورة الذهنية.
• دور الشفافية والمصداقية في دعم السمعة.
• دور إدارة الأزمات كعامل حاسم في حماية الصورة.
• استراتيجيات العلاقات العامة في تعزيز الانطباعات.
• كيفية تحقيق التكامل بين الاستراتيجية الإعلامية والاستراتيجية المؤسسية.

الوحدة الخامسة:

حوكمة الصورة الذهنية واستدامتها:

• آليات مؤسسية لمتابعة وتحليل الانطباعات.
• النظم المعتمدة لتقارير السمعة والصورة العامة.
• دور الحوكمة الاتصالية في ضمان الاتساق المؤسسي.
• مؤشرات الأداء الرئيسة لقياس فعالية الصورة الذهنية.
• استراتيجيات استدامة الصورة الذهنية في البيئات المتغيرة.