مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تمثل سيكولوجية الاتصال الفعّال إطارًا مؤسسيًا يُعنى بفهم العوامل النفسية التي تؤثر في بناء الرسائل وضبط التفاعل بين الأفراد داخل البيئات الإدارية والتنظيمية. ويُسهم هذا المفهوم في تفسير أنماط الاستجابة وتحليل تأثير العوامل الإدراكية والانفعالية على جودة الاتصال. يركّز هذا البرنامج على النماذج المعرفية المؤثرة في الاتصال والأنماط السلوكية المرتبطة بتفسير الرسائل والعلاقات التنظيمية التي تتشكل في ضوء البنية النفسية للمتصلين. كما يستعرض أطر تحليل التحيزات وفهم الدوافع وتنظيم بيئات الاتصال المؤسسي على أسس علمية.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تصنيف العوامل النفسية التي تؤثر في فعالية الاتصال المؤسسي.
• تحليل الأنماط الذهنية والانفعالية المرتبطة بتكوين الرسائل.
• تحديد العلاقة بين الإدراك التنظيمي وأساليب التواصل الداخلي.
• تقييم مدى تأثير السلوكيات الاتصالية على الاستقرار المؤسسي.
• مراجعة النماذج المؤسسية المعنية بتحسين فعالية الرسائل ضمن البيئات المعقدة.

الفئات المستهدفة:

• مسؤولو الاتصال المؤسسي.
• القادة والمدراء التنفيذيون.
• الموظفون العاملون في مجالات الموارد البشرية والتطوير الإداري.
• مشرفو فرق العمل واللجان التنظيمية.
• الموظفون المتخصصون في العلاقات العامة والبيئات التفاوضية.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

البنية النفسية للاتصال المؤسسي:

• المفاهيم السيكولوجية المرتبطة بفعالية الاتصال.
• دور الانتباه والإدراك في استقبال وفهم الرسائل.
• العلاقة بين الضغط النفسي وتشويش الاتصال الداخلي.
• التأثير المتبادل بين السياق الإداري والتهيئة الذهنية.
• تحديد محددات التشويش المفاهيمي في بيئات العمل.

الوحدة الثانية:

الديناميكيات النفسية في التفاعل الاتصالي:

• أنماط الشخصية وتأثيرها على أسلوب التفاعل.
• ارتباط العوامل الانفعالية بكفاءة الرسائل اللفظية وغير اللفظية.
• النماذج النفسية لضبط الاستجابات الاتصالية.
• محفزات المقاومة أو القبول في المواقف الحوارية.
• أهمية استخدام النماذج النفسية في تصنيف سلوكيات الاستقبال والتفسير.

الوحدة الثالثة:

الإدراك التنظيمي وتفسير الرسائل:

• الفرق بين المحتوى الظاهري والدلالة النفسية للرسائل.
• أساليب تحليل التحيزات الإدراكية وتأثيرها على الاتصال الداخلي.
• كيفية تنظيم المضمون وفق نموذج الإدراك المؤسسي.
• العلاقة بين الخلفية المعرفية ونمط الاستجابة.
• محددات الثقة والشك في بيئات الاتصال الرسمي.

الوحدة الرابعة:

التواصل في السياقات النفسية المعقدة:

• استكشاف آثار التوتر والقلق على بيئة التواصل الإداري.
• الربط بين النضج الانفعالي والقدرة على الاتساق الاتصالي.
• أساليب تحليل التفاعل في البيئات ذات الضغط المؤسسي المرتفع.
• منهجيات تحليل سلوك الجماعة داخل دوائر الاتصال التنظيمي.
• تقنيات ضبط الرسائل في سياقات تتطلب حساسية نفسية عالية.

الوحدة الخامسة:

النماذج المؤسسية لتعزيز الاتصال:

• مراجعة النماذج السيكولوجية المعتمدة في تحسين الرسائل.
• أهمية دمج الاعتبارات النفسية في تصميم سياسات التواصل.
• أساليب تقييم صلاحية بيئة العمل من منظور سيكولوجي اتصالي.
• الربط بين صحة الرسائل والرفاه النفسي التنظيمي.
• مؤشرات جودة الاتصال وفق البنية النفسية للمتلقي والمؤسسة.