مقدمة حول البرنامج التدريبي:

ان تحسين تجربة الموظف يمثل توجهاً مؤسسياً يعكس الوعي بأهمية البيئة التنظيمية في تعزيز الرضا والاستقرار الوظيفي. وتُعد تجربة الموظف إطاراً منهجياً يشمل التفاعل بين الموظف والمؤسسة عبر دورة الحياة الوظيفية، من الانضمام وحتى الخروج، ضمن بيئة تركز على التمكين والارتباط. يركّز هذا البرنامج على النماذج المؤسسية المستخدمة في تحليل وتخطيط تجربة الموظف وبناء ثقافة داعمة تعزز الانتماء والولاء المؤسسي. كما يتناول الأطر التنظيمية المرتبطة بالتخصيص والرقمنة وقياس مؤشرات التفاعل بما يدعم الاستدامة المؤسسية.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تصنيف أدوات القياس المستخدمة في تقييم تجربة الموظف ضمن الإطار المؤسسي.
• تحليل آليات تصميم التجارب المؤسسية المخصصة لتعزيز الالتزام المهني.
• مراجعة النماذج الرقمية والتقنية المساندة لتطوير تجربة الموظف.
• تقييم تجربة الموظف عبر مراحل دورة الحياة الوظيفية ضمن السياق التنظيمي.
• استخدام الأطر المؤسسية لبناء ثقافة داخلية تدعم جودة التجربة واستمراريتها.

الفئات المستهدفة:

• مسؤولو الموارد البشرية ذوو الخبرة.
• قادة الفرق والمشرفون.
• مدراء الأقسام التنفيذية.
• مستشارو تطوير الأداء الوظيفي.
• محترفو الشؤون الإدارية والتطوير التنظيمي.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

الهياكل المؤسسية لقياس تجربة الموظف:

• النماذج المؤسسية لجمع وتحليل بيانات تجربة الموظف.
• تصنيف أدوات القياس مثل الاستطلاعات والمقابلات التقييمية.
• مؤشرات الأداء المستخدمة في تتبع التجربة المؤسسية.
• عملية تحليل البيانات باستخدام أساليب إحصائية تنظيمية.
• خطوات صياغة تقارير قياسية تدعم القرارات الاستراتيجية.

الوحدة الثانية:

عملية تصميم تجارب مؤسسية مخصصة للموظفين:

• الأطر المؤسسية لتخصيص تجارب العمل وفق تنوع الاحتياجات الوظيفية.
• النماذج التنظيمية لتصميم تجارب التحفيز المرتبطة بالارتباط الوظيفي والأداء.
• الهياكل المؤسسية التي تدعم بيئات الابتكار والانتماء في مكان العمل.
• الأساليب المتقدمة لدمج الدعم النفسي والتطوير المهني ضمن تجربة الموظف.
• نظم المتابعة المؤسسية لقياس أثر التجارب المخصصة على الأداء العام.

الوحدة الثالثة:

توظيف التكنولوجيا في تجربة الموظف:

• أهمية استخدام النماذج التقنية في تطوير تجربة الموظف الرقمية.
• دور الذكاء الاصطناعي في التحليل والتخصيص المؤسسي.
• تصنيف الأنظمة التقنية المعتمدة في إدارة تجربة الموظف.
• تقنيات تعزيز التواصل الداخلي والثقافة التنظيمية الرقمية.
• المنصات المؤسسية المستخدمة في دعم التفاعل والإنتاجية.

الوحدة الرابعة:

تجربة الموظف ضمن دورة الحياة الوظيفية:

• مراحل تجربة الموظف من الاندماج إلى نهاية العلاقة الوظيفية.
• نماذج تعزيز تجربة الانضمام المؤسسي.
• أساليب تخطيط المسارات المهنية ضمن منظومة التجربة المؤسسية.
• الأطر التنظيمية للحفاظ على الكفاءات المؤسسية.
• العلاقة بين تجربة الموظف واستقرار الموارد البشرية.

الوحدة الخامسة:

الثقافة التنظيمية كمحور لتجربة الموظف:

• الأثر المؤسسي للثقافة على جودة تجربة الموظف.
• هياكل تعزيز ثقافة التعاون والشفافية داخل المؤسسة.
• كيفية تحقيق التكامل بين السياسات التنظيمية وتجربة الموظف.
• دور القيادة في توجيه الثقافة المؤسسية نحو التفاعل.
• خطوات الحفاظ على استمرارية الثقافة الداعمة ضمن بيئات العمل المؤسسية.