مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تشير عملية الرقابة على جودة المرافق إلى الأنظمة المؤسسية المنظمة التي تضمن التزام المباني والتجهيزات والخدمات المساندة بالمعايير المحددة للسلامة والكفاءة والامتثال. اذ تساهم هذه الرقابة في استمرارية العمليات وتكامل الأصول المادية مع الأهداف الاستراتيجية للجهة. يقدم هذا البرنامج أطرًا واضحة للمتابعة المؤسسية وضبط الالتزام التنظيمي وإدارة المخاطر المرتبطة بالمرافق ضمن بيئات تشغيلية متعددة.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحديد الهياكل المؤسسية المعنية بالرقابة على جودة المرافق.
• تحليل إجراءات المتابعة والتقييم المؤسسي لأداء المرافق.
• تصنيف الأطر التنظيمية المتعلقة بالامتثال وإدارة المخاطر التشغيلية.
• استكشاف نماذج تنسيق الفحص الدوري والأنشطة الصيانية.
• تقييم نظم التقارير والتوثيق الداعمة لاستمرارية رقابة الجودة.

الفئة المستهدفة:

• مدراء المرافق.
• مشرفو الصيانة.
• مسؤولو رقابة الجودة.
• منسقو الامتثال والسلامة.
• المتخصصون في إدارة الأصول والتشغيل.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

أسس الرقابة على جودة المرافق:

• المبادئ المؤسسية المنظمة لجودة المرافق.
• المعايير المؤسسية المحددة لأداء وجودة المرافق.
• العلاقة بين جاهزية المرافق واستمرارية الخدمات.
• التعليمات التنظيمية المؤثرة على جودة المرافق.
• أسس توزيع المسؤوليات المؤسسية ضمن أنظمة حوكمة المرافق.

الوحدة الثانية:

متابعة الأداء والتقييم المؤسسي:

• أطر مؤسسية لمتابعة أداء المرافق.
• منهجيات تقييم الحالة والفحص التشغيلي.
• مؤشرات الأداء المتعلقة بالسلامة والموثوقية.
• نماذج إدارة البيانات الناتجة عن عمليات التقييم.
• أدوات المقارنة المرجعية مع المعايير المؤسسية.

الوحدة الثالثة:

الامتثال وحوكمة المخاطر:

• المتطلبات التنظيمية الخاصة بجودة المرافق.
• نماذج تصنيف وتحليل المخاطر التشغيلية.
• إجراءات رقابية للحد من المخاطر المتعلقة بالمرافق.
• آليات التحقق من الامتثال عبر التدقيق الداخلي.
• طرق تنظيم مسارات الإبلاغ عن فجوات الامتثال المؤسسي.

الوحدة الرابعة:

تنسيق الفحص والصيانة:

• خطوات تخطيط جداول الفحص الدوري للمرافق.
• أهمية ربط نتائج الفحص بترتيب أولويات الصيانة.
• أطر التنسيق المؤسسي بين فرق الجودة والصيانة.
• نماذج توثيق نتائج الفحص بشكل موحد.
• دور بيانات الفحص في تحسين كفاءة الصيانة.

الوحدة الخامسة:

أنظمة التقارير والتوثيق:

• هياكل إعداد تقارير جودة المرافق المؤسسية.
• العناصر الأساسية لسجلات الفحص والامتثال.
• إجراءات حفظ واسترجاع بيانات الجودة المؤسسية.
• طرق مشاركة النتائج مع الجهات الإشرافية.
• أساليب دعم الامتثال التنظيمي من خلال التقارير.