مقدمة عن البرنامج التدريبي:

تمثل إدارة التأمين الطبي إطارًا مؤسسيًا ينظم العلاقة بين شركات التأمين ومزوّدي الخدمة الطبية والمستفيدين لضمان الكفاءة المالية والشفافية التشغيلية. وتكمن أهميتها في تعزيز استدامة أنظمة الرعاية الصحية عبر ضبط السياسات، إدارة المطالبات، وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية. في المقابل، يشكل الاحتيال في التأمين الطبي أحد أبرز التحديات التي تهدد كفاءة الموارد وتضعف الثقة المؤسسية. يسلط هذا البرنامج الضوء على الأطر التنظيمية والنماذج المؤسسية وآليات الحوكمة التي تدير التأمين الطبي وتكشف عن أنماط الاحتيال ضمن بيئات تشغيلية معقدة.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• تحليل الهياكل المؤسسية للتأمين الطبي وآليات إدارة المطالبات.
• تقييم الأطر التنظيمية والحوكمة الداعمة للشفافية والامتثال.
• تصنيف أنماط الاحتيال في التأمين الطبي ومؤشراته المؤسسية.
• توظيف النماذج الرقمية وهياكل البيانات في دعم الكشف عن الاحتيال.
• استكشاف الاستراتيجيات المؤسسية لتحقيق الاستدامة وتقليل المخاطر.

الفئات المستهدفة:

• مدراء شركات التأمين الصحي.
• مسؤولو المطالبات الطبية.
• مدراء المراجعة الداخلية والامتثال.
• مستشارو النظم الصحية.
• محللو المخاطر ومكافحة الاحتيال.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

أسس إدارة التأمين الطبي:

• الهياكل المؤسسية للتأمين الطبي.
• النماذج التنظيمية للسياسات التأمينية.
• العلاقة بين الممولين ومزوّدي الخدمة والمستفيدين.
• المعايير التي تضبط استمرارية التأمين الطبي.
• الأدوار المؤسسية في إدارة المنظومة التأمينية.

الوحدة الثانية:

إدارة المطالبات الطبية:

• الأطر المؤسسية لمعالجة المطالبات.
• الهياكل المرتبطة بالتحقق من المطالبات.
• آليات تسوية المطالبات وتعويض المستفيدين.
• المؤشرات الداعمة للشفافية في إدارة المطالبات.
• دور التكنولوجيا في إدارة مطالبات التأمين.

الوحدة الثالثة:

الامتثال والحوكمة في التأمين الطبي:

• الأطر التنظيمية المؤسسية للامتثال.
• الحوكمة الداخلية في شركات التأمين الصحي.
• دور الرقابة الحكومية والهيئات التنظيمية.
• النماذج المؤسسية لضمان الشفافية.
• مؤشرات الأداء في الامتثال التأميني.

الوحدة الرابعة:

أنماط الاحتيال في التأمين الطبي:

• التصنيفات المؤسسية لأنواع الاحتيال.
• الاحتيال في المطالبات الطبية.
• الاحتيال في سجلات الخدمة الطبية.
• الاحتيال من خلال المزوّدين والمستفيدين.
• مؤشرات مبكرة لكشف الاحتيال.

الوحدة الخامسة:

أدوات الكشف عن الاحتيال:

• الأطر المؤسسية للتحليل الإحصائي.
• النماذج الرقمية لاكتشاف الأنماط المشبوهة.
• دور المراجعة الداخلية في كشف الاحتيال.
• أدوات تحليل البيانات الطبية.
• هياكل إدارة التحقيقات التأمينية.

الوحدة السادسة:

تقييم المخاطر وضبط البيانات:

• الأطر المؤسسية لتقييم مخاطر الاحتيال.
• أنظمة ضبط جودة البيانات الطبية.
• النماذج المؤسسية للتحقق من البيانات.
• آليات التقييم الاستباقي للمخاطر.
• دور التكامل الرقمي في ضبط البيانات.

الوحدة السابعة:

النظم الرقمية والتقنية في إدارة التأمين

• نظم السجلات الصحية الإلكترونية (EHR).
• منصات التحليل الرقمي للمطالبات.
• تطبيقات الذكاء الاصطناعي في كشف الاحتيال.
• آليات التكامل بين قواعد البيانات الطبية والتأمينية.
• أدوار الأمن السيبراني في حماية البيانات.

الوحدة الثامنة:

التكامل المؤسسي بين الأطراف المعنية:

• نماذج التعاون بين شركات التأمين والمستشفيات.
• الأطر المؤسسية للتكامل مع الجهات الرقابية.
• استراتيجيات إدارة العلاقة مع المستفيدين.
• دور الاتفاقيات المؤسسية في الحد من الاحتيال.
• الهياكل الداعمة لاستمرارية التعاون.

الوحدة التاسعة:

المعايير الدولية والالتزامات القانونية:

• المعايير الدولية لمكافحة الاحتيال التأميني.
• الالتزامات القانونية لشركات التأمين الصحي.
• القوانين المنظمة لحماية حقوق المستفيدين.
• أطر المساءلة القانونية في حالات الاحتيال.
• العلاقة بين التشريعات المحلية والدولية.

الوحدة العاشرة:

استراتيجيات استدامة أنظمة التأمين الطبي:

• النماذج المؤسسية لاستدامة الأنظمة التأمينية.
• استراتيجيات تمويل طويلة الأمد.
• مؤشرات الأداء لقياس كفاءة النظام.
• سياسات تعزيز ثقة المستفيدين.
• الأطر المستقبلية لمكافحة الاحتيال وضمان الكفاءة.