مقدمة عن البرنامج التدريبي:
تمثل الرؤية الاستراتيجية في تحسين الأداء واتخاذ القرارات إطاراً مؤسسياً يربط بين التحليل المنهجي والتوجهات طويلة الأمد للمؤسسات. وتكمن أهميتها في قدرتها على توجيه الموارد وصياغة السياسات بما يحقق كفاءة تشغيلية واستدامة في النتائج. كما تتيح هذه الرؤية فهماً أعمق للبيئة الداخلية والخارجية بما يعزز من جودة القرارات الإدارية. يعرض هذا البرنامج أطرًا تحليلية تدعم رسم التوجهات الاستراتيجية بفعالية. كما يقدم منهجيات تساعد في تعزيز التماسك المؤسسي وضبط القرارات وفق معايير متوازنة.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
- تحديد أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية في تقييم الكفاءة الإدارية.
- تحليل البيانات الإدارية لدعم اتخاذ القرار وتحسين الأداء.
- تصنيف مبادئ الجودة الشاملة في ضبط الأداء المؤسسي.
- تعزيز مهارات بناء خطط استراتيجية تدعم التحسين المستمر في الأداء.
- تقييم استجابات المؤسسة لبرامج التغيير والتحول الإداري.
الفئات المستهدفة:
- المدراء التنفيذيون وأصحاب القرار.
- مدراء الجودة.
- مدراء الإدارات والفرق.
- مدراء الموارد البشرية.
- المستشارون الإداريون والمختصون في التطوير المؤسسي.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
تقييم الأداء الإداري باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
- أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية في قياس الكفاءة.
- أسس تصميم المؤشرات وطرق تطبيقها على المستويات الإدارية المختلفة.
- طرق تصنيف الأداء وفقًا لنتائج المؤشرات.
- أساليب تحليل الفجوات المؤسسية بناءً على قراءات المؤشرات.
- نماذج لتخطيط التحسين وفق نتائج القياس المؤسسي.
الوحدة الثانية:
استراتيجيات اتخاذ القرار بناءً على تحليل البيانات:
- العلاقة بين البيانات وجودة القرار الإداري.
- أساليب تحليل البيانات المرتبطة بتقييم الأداء.
- كيفية تنظيم التقارير لدعم عملية اتخاذ القرار.
- آليات استخدام أدوات التحليل في البيئة الإدارية.
- النماذج المستخدمة لصياغة استجابات استراتيجية بناءً على النتائج.
الوحدة الثالثة:
نظم ضبط الجودة الشاملة (TQM):
- مبادئ الجودة الشاملة ودورها في الإدارة المؤسسية.
- أبرز معايير الجودة (ISO) في ضبط العمليات.
- أدوار الأقسام في تنفيذ نظم الجودة الشاملة.
- العلاقة بين الجودة والتحسين المستمر.
- أهمية ضبط العمليات الإدارية بناءً على نماذج الجودة المعتمدة.
الوحدة الرابعة:
التخطيط الاستراتيجي والتحسين المستمر للأداء:
- تحديد الأهداف الاستراتيجية المرتبطة بالأداء.
- هيكلة خطط التحسين ضمن الإطار المؤسسي العام.
- طرق تحليل أثر التحسين المستمر على فعالية المؤسسة.
- أدوات التخطيط الاستراتيجي في بيئات الأداء الديناميكية.
- استراتيجيات تنظيمية لدعم الاستدامة والكفاءة.
الوحدة الخامسة:
إدارة التغيير والتحول التنظيمي لتعزيز الكفاءة:
- أطر التغيير المؤسسي المرتبطة بتحسين الأداء.
- كيفية تحليل سلوك المؤسسة في مراحل التحول.
- تقنيات قياس استجابات الموظفين لبرامج التحسين.
- النماذج القيادية لإدارة التحول المؤسسي.
- دور التغيير في تعزيز ثقافة الكفاءة والتنمية.