ان المبيعات هي عملية تزويد الزبائن بالسلع والخدمات التي يريدونها، والحرص على تحقيق رضاهم، وكسب ثقتهم، ويسمى الشخص الذي يقوم بالبيع البائع، ويجب أن يمتاز بالصدق في القول، وحسن التعامل مع الزبائن، للمحافظة على أن يأتوا إلى مكان عمله بشكل دائم، وهناك من الصفات يجب أن يتمتع بها رجل المبيعات حتى يكون رجل مبيعات ناجح. وتُعتبر إدارة المَبيعات من أبرز الوظائف في الشّركات والمُؤسّسات التي تُقدّم خدمات مختلفةً مقابل مبالغَ ماليّة تترتّب على العملاء، أو من خلال بيع المُنتجات للزّبائن، لذلك أصبحت إدارة المَبيعات علماً متخصّصاً من العلوم الاقتصاديّة والماليّة، والتي تركّز على تطبيق كلّ ما يتعلّق بتقنيات البيع وطرقه، ممّا يُؤدّي إلى إيلاء المَبيعات أهمية خاصّة في قطاع الأعمال التجاريّة، لأنّها التي تُحدّد مقدار الأرباح المُحقّقة، فكلّما زادت المبيعات أدّت إلى زيادة الأرباح، والعكس صحيح.
organizations, government agencies, local & multinationals companies in Malaysia. Conducting various ESQ leadership and character
Her career in those industries has taken her to experience countries like USA, Europe, UK and the Asia Pacific.
Mohd Jailani bin Mohd Nor graduated with honours degree in Mechanical Engineering from the Oklahoma State University, USA in 1984.
Years of experience in project management as commissioning engineer, commissioning manager and commissioning coordinator
Dr Zainol has been a training facilitator and management consultant to various organizations and business establishments in Malaysia and the region since 1990.
Collective bargaining; payment systems; minimum wages; impact of legislative change; trade union recognition; employment contracts; arbitration