مقدمة حول البرنامج التدريبي:

تُعد القيادة الاتصالية أحد المحركات الرئيسة التي تشكّل إدراك المؤسسة لدى جمهورها الداخلي والخارجي. ويعكس بناء الصورة المؤسسية منظومة متكاملة من الرسائل، والسلوكيات القيادية، وأطر الاتصال الرسمي وغير الرسمي. يركّز هذا البرنامج على الأطر المفاهيمية والنماذج التحليلية التي تنظّم العلاقة بين القيادة والاتصال والهوية المؤسسية. كما يقدّم منظورًا مؤسسيًا يوضح كيف تُدار الصورة الذهنية ضمن سياقات الحوكمة والاستراتيجية والاستدامة التنظيمية.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على مفهوم القيادة الاتصالية ضمن البنية المؤسسية.
• تحليل العلاقة بين الاتصال القيادي وبناء الصورة الذهنية.
• تصنيف عناصر الصورة المؤسسية وأدوار القيادة في تشكيلها.
• تقييم أطر الخطاب المؤسسي وتأثيرها على السمعة التنظيمية.
• تحديد مؤشرات الاتساق الاتصالي ودورها في استدامة الصورة المؤسسية.

الفئات المستهدفة:

• القيادات التنفيذية والإدارية العليا.
• مديرو الاتصال المؤسسي والإعلام.
• مديرو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
• مسؤولو العلاقات العامة والسمعة المؤسسية.
• رؤساء الأقسام ومديرو الوحدات التنظيمية.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

مفاهيم القيادة الاتصالية في السياق المؤسسي:

• الإطار النظري للقيادة الاتصالية داخل المؤسسات.
• خصائص الدور الاتصالي للقائد في الهياكل التنظيمية.
• محددات التأثير القيادي عبر قنوات الاتصال الرسمية.
• العلاقة بين السلطة القيادية والمصداقية الاتصالية.
• القيادة الاتصالية كعنصر من عناصر الحوكمة المؤسسية.

الوحدة الثانية:

الصورة المؤسسية والهوية التنظيمية:

• مفهوم الصورة المؤسسية وأبعادها الاستراتيجية.
• الفرق بين الهوية التنظيمية والصورة الذهنية.
• العناصر الاتصالية المؤثرة في تشكيل الانطباع المؤسسي.
• دور القيادة في ضبط الرسائل المرتبطة بالهوية.
• الترابط بين القيم المؤسسية والصورة المتشكّلة عنها.

الوحدة الثالثة:

الخطاب القيادي وإدارة الرسائل المؤسسية:

• مستويات الخطاب القيادي داخل المؤسسة.
• هياكل صياغة الرسائل المؤسسية الموجّهة.
• اتساق الخطاب القيادي مع التوجهات الاستراتيجية.
• كيفية تحقيق التوازن بين الشفافية والانضباط الاتصالي.
• أثر الخطاب القيادي على الثقة التنظيمية.

الوحدة الرابعة:

الاتصال القيادي وأصحاب المصلحة:

• أنماط التفاعل الاتصالي مع أصحاب المصلحة.
• محددات بناء الثقة عبر الاتصال القيادي.
• خطوات إدارة التوقعات الاتصالية في البيئات المؤسسية.
• العلاقة بين الاتصال القيادي والسمعة المؤسسية.
• دور القيادة في تنسيق الرسائل متعددة الأطراف.

الوحدة الخامسة:

استدامة الصورة المؤسسية والاتساق الاتصالي:

• مؤشرات استدامة الصورة المؤسسية.
• أطر قياس الاتساق بين القيادة والرسائل الاتصالية.
• انعكاسات الاتصال القيادي على الاستقرار المؤسسي.
• العلاقة بين الاتساق الاتصالي والأداء التنظيمي.
• الصورة المؤسسية كأصل استراتيجي طويل الأمد.