مقدمة حول البرنامج التدريبي:

تمثل عملية إدارة المخاطر والأزمات واستمرارية الأعمال منظومة مؤسسية متكاملة تهدف إلى حماية المؤسسات من التهديدات المحتملة وضمان استمرارية العمليات في مختلف الظروف التشغيلية والاستثنائية. وتتكامل هذه المنظومة مع حوكمة المخاطر، وإدارة الأزمات، واستمرارية الأعمال، والمرونة المؤسسية، والامتثال، وإدارة الطوارئ، والتخطيط الاستراتيجي لدعم الاستقرار المؤسسي واستدامة الأداء. يستعرض هذا البرنامج مبادئ إدارة المخاطر، وأطر إدارة الأزمات، ومنهجيات استمرارية الأعمال، وآليات الحوكمة والرقابة المؤسسية. ويقدم منظورًا مؤسسيًا حول كيفية تعزيز الجاهزية التنظيمية، ورفع المرونة المؤسسية، ودعم استمرارية الأعمال في بيئات العمل المتغيرة.

أهداف البرنامج التدريبي:

في نهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

• التعرف على أساسيات إدارة المخاطر والأزمات واستمرارية الأعمال.
• تقييم المخاطر التي تهدد استمرارية العمليات المؤسسية.
• توظيف استراتيجيات وخطط فعالة لإدارة الأزمات وتقليل تأثيراتها.
• تطوير المهارات اللازمة لاعداد خطط استمرارية الأعمال لضمان التشغيل السلس أثناء الطوارئ.
• مراقبة وتحديث خطط المخاطر والاستمرارية لضمان فعاليتها المستمرة.

الفئات المستهدفة:

• مدراء ادارة المخاطر والأزمات.
• مسؤولو استمرارية الأعمال.
• مدراء العمليات والتخطيط الاستراتيجي.
• مسؤولو الموارد البشرية والتطوير المؤسسي.
• قادة الفرق والمشرفون في القطاعات المختلفة.

محاور البرنامج التدريبي:

الوحدة الأولى:

مفاهيم إدارة المخاطر والأزمات واستمرارية الأعمال:

• تعريف المخاطر والأزمات واستمرارية الأعمال وأهميتها المؤسسية.
• العلاقة بين المخاطر التشغيلية والاستراتيجية.
• أنواع المخاطر والأزمات وتأثيرها على استمرارية العمليات.
• الأطر والمعايير الدولية لإدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.
• أهمية الثقافة المؤسسية في دعم استمرارية الأعمال.

الوحدة الثانية:

تقييم وتحليل المخاطر والأزمات:

• أدوات تقييم المخاطر وتحليل السيناريوهات المحتملة.
• منهجيات تحديد مصادر المخاطر وتصنيفها حسب الأولوية.
• تقنيات تحليل التأثيرات المحتملة على العمليات والمؤسسات.
• طرق إعداد مصفوفة المخاطر وتقدير الاستجابة الملائمة.
• عملية تحليل الثغرات في خطط الطوارئ والاستمرارية.

الوحدة الثالثة:

استراتيجيات إدارة الأزمات:

• مراحل إدارة الأزمات من التهيئة إلى الاستجابة والتعافي.
• مبادئ إعداد خطط الطوارئ والاستجابة الفورية للأزمات.
• تقنيات التواصل الفعال خلال الأزمات لتقليل الأضرار.
• دور التكنولوجيا في مراقبة الأزمات وإدارتها.
• خطوات تعزيز مرونة المؤسسة في مواجهة الأزمات المستقبلية.

الوحدة الرابعة:

تخطيط استمرارية الأعمال:

• خطوات إعداد وتحديث خطط استمرارية الأعمال.
• تقنيات تحديد العمليات الحيوية وضمان استمرارها أثناء الطوارئ.
• أهمية تدريب الفرق على خطط الاستمرارية والاستجابة للطوارئ.
• آليات اختبار خطط الاستمرارية وتقييم فعاليتها.
• استراتيجيات التعافي بعد الأزمات لضمان استمرارية العمليات.

الوحدة الخامسة:

مراقبة وتحسين خطط المخاطر والاستمرارية:

• معايير الأداء الكمية والنوعية في إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.
• منهجيات التدقيق المؤسسي لمراجعة وتحديث الخطط.
• أدوات الرصد المستمر وتحليل الثغرات التشغيلية.
• النماذج المؤسسية لإعداد التقارير الدورية وتقديمها لصناع القرار.
• استراتيجيات تحسين وتطوير الخطط بناءً على نتائج المراجعة والتقييم.