الإدارة العامة
التوجه الاداري المتقدم لتطوير نظم العمل
مقدمة عن البرنامج التدريبي:
يهدف هذا البرنامج التدريبي الى تزويد المشاركين بمفهوم شامل عن التنظيم وتطوير أساليب العمل وتبسيط الإجراءات وذلك لزيادة مهارات المشاركين سواء كانت مهارات سلوكية أو وظيفية أو قيادية بما يساعد على إنجاز الأعمال بفعالية وحل المشكلات المرتبطة بمعدلات الأداء وإعداد المقدرات الوظيفية. ويقدم هذا البرنامج أيضاً للمشاركين أفضل الممارسات العالمية التي من شأنها مساعدتهم على فهم أسباب التعقيد وتحديد مجالات التحسين من خلال التركيز على إزالة مسببات الهدر وتبسيط الإجراءات وتوحيدها وأتمتة الفرص.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم وتطبيق مبادئ اقتصاديات الحركة لتحسين كفاءة العمل.
- تحليل وتصميم مكان العمل لتعزيز الإنتاجية والحد من الإجهاد الجسدي.
- تطوير الأسس العلمية لدراسة حركات العمل وتقليل الحركات غير الضرورية.
- تقييم وتحسين أبعاد جسم الإنسان في تصميم الوظائف لمنع الإصابات المهنية.
- إدماج التقنيات الحديثة في تحليل وتطوير الحركات في العمل.
- إنشاء خرائط فعالة لمكان العمل تدعم التنظيم الأمثل للعمليات والأنشطة.
- تطبيق المعرفة المكتسبة في دراسات حالات حقيقية لتحسين الأداء العملي.
الفئات المستهدفة:
- مدراء الإدارات والأقسام.
- رؤساء الأقسام والمشرفين الإداريين ونوابهم ومساعديهم
- خبراء الجودة والتميز.
- المعنيون بتصميم وهندسة العمليات والإجراءات.
- مختصو أنظمة القياس وتحليل المعلومات.
- المنسقون والموظفون الذين يشاركون في وظيفة التنظيم والأساليب في القطاعين العام والخاص.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
تعقيدات ومشكلات العمليات:
- تراكم العمل والمهام متعددة المراحل.
- القوى العاملة غير المنتجة والرجوع إلى أعداد كبيرة من الملفات.
- التنقلات المتكررة للموظفين.
- المراحل المتعددة للرقابة والمراجعة.
- التوقيعات والموافقات غير الضرورية أو التي لا معنى لها.
- تعدد النسخ وحالة مطابقة للتعقيدات الشكلية والإجرائية.
- تحليل Bareto للمواد المشتراة.
الوحدة الثانية:
استراتيجيات تبسيط العمليات:
- اختيار وتعريف الأعمال المراد تبسيطها.
- تسجيل تفاصيل العمل وتحليل المهام الأساسية.
- تأسيس الطرق المطورة الجديدة لأداء العمل.
- تطبيق ومتابعة الطرق المطورة وتقنيات تبسيط العمل.
- جدول توزيع الأعمال وقائمة المهمات.
الوحدة الثالثة:
تقنيات إحصاء وتدفق العمل:
- تعريف إحصاء العمل ووحدات العمل.
- خطوات إحصاء العمل والمهام المتعلقة ببعضها.
- طرق تحديد عدد العاملين المطلوبين.
- نماذج التدفق: المتسلسل، المتوازي، والمجمع.
- العوامل المتحكمة في تدفق العمل: حجم العمل، التذبذب في ثقل حجم العمل.
الوحدة الرابعة:
اقتصاديات الحركة واستراتيجيات التغيير:
- مكان العمل وأبعاد جسم الإنسان.
- أسس دراسة حركة العمل وحركات اليدين والأصابع.
- حركة الأذرع والأرجل والجسم والحركات المجتمعة.
- دراسات النسق وخرائط مكان العمل.
- عوامل الإدارة وأهدافها: السرعة، الاقتصاد في القوى العاملة.
الوحدة الخامسة:
ضبط وتحديد الأعمال الورقية واستمارات الأعمال:
- البساطة والتجانس كأهداف لتنظيم الأعمال الورقية.
- عناصر ضبط استمارات الأعمال الورقية والاتجاهات الموضوعية والتساؤلية.
- التسجيل والتحليل والتوحيد القياسي للاستمارات.
- المقاس والشكل والأوزان والدرجات والألوان للاستمارات.
- الخصائص الميكانيكية، الترقييم، إعادة الإنتاج والتواريخ.
DATIN ZALEHA OMAR
Her career in those industries has taken her to experience countries like USA, Europe, UK and the Asia Pacific.
Biodata Prof. Ir. Dr. Mohd Jailani bin Mohd Nor
Mohd Jailani bin Mohd Nor graduated with honours degree in Mechanical Engineering from the Oklahoma State University, USA in 1984.
DR ZAINOL BIN ABDUL RANI MMIM, MIM-CPT, MIM-CPFM, AIBM
Dr Zainol has been a training facilitator and management consultant to various organizations and business establishments in Malaysia and the region since 1990.
Thomas Stünkel
Years of experience in project management as commissioning engineer, commissioning manager and commissioning coordinator
AAmmiinnuull RRaacchhmmaann PPuulluunnggaann
organizations, government agencies, local & multinationals companies in Malaysia. Conducting various ESQ leadership and character
William Brown
Collective bargaining; payment systems; minimum wages; impact of legislative change; trade union recognition; employment contracts; arbitration