خلال هذا البرنامج التدريبي سيتم تعزيز المهارات الإدارية والإشرافية لدى المشاركين، من خلال استراتيجيات وأدوات تهدف إلى تعزيز كفاءة الإدارة وفعالية القيادة في بيئات العمل المختلفة.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
معرفة العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة.
إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل.
التعرف على إدارة الاجتماعات الفعالة.
تحديد طرق ومهارات التفاوض والإقناع.
استكشاف المهارات الإدارية والإبتكارية والإبداعية الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
الفئات المستهدفة:
مديرو الإدارات.
شاغلو المناصب الإدارية والتنفيذية والاستشارية.
رؤساء الأقسام ومن في مستواهم في كل المؤسسات والمنظمات المختلفة.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
العملية الإدارية والإشرافية وأساسيات الإدارة "منظور مستقبلي":
الوظيفة الإشرافية.
النظرة التقليدية في الإدارة والنظرة المعاصرة.
العملية الإدارية من منظور مستقبلي.
المهارات اللازمة للعملية الإدارية.
الإدارة الحديثة والاستراتيجية الحديثة.
مدخل البناء الاستراتيجي للأفراد على أساس التمكين.
الوحدة الثانية:
إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل:
المدخل الحديث لإدارة الأولويات وتنظيم الوقت.
مصفوفة "كوفي" لتحديد الأولويات وإدارة الوقت.
طرق مواجهة وإدارة ضغوط العمل.
نظريات الضغوط وكيفية التعامل معها.
حالات عملية ومناقشات مفتوحة.
أساسيات الاتصالات الإدارية الفعالة وتطبيقها في الإدارة.
الوحدة الثالثة:
إدارة الاجتماعات الفعالة:
مفهوم الاجتماع وأهميته.
إدارة الاجتماعات وأنواعها المختلفة.
أنماط وسلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات.
استراتيجيات لتحقيق اجتماعات فعالة ومنتجة.
حالات تطبيقية وعملية لإدارة الاجتماعات.
تحقيق التعامل الأمثل مع الأنماط الاتصالية المختلفة.
الوحدة الرابعة:
مهارات التفاوض والإقناع:
مفهوم التفاوض وطرق الإقناع.
خصائص ومواصفات المفاوض المحترف.
تمثيل أدوار عملية في عمليات التفاوض.
استراتيجيات التفاوض الفعّالة وتطبيقها.
تحقيق النجاح في المفاوضات المعقدة والتحكيم.
الحالات التطبيقية والمناقشات المفتوحة.
الوحدة الخامسة:
المهارات الإدارية والإبتكارية والإبداعية في حل المشكلات واتخاذ القرارات:
أساليب التفكير في العقل البشري والابتكار.
التفكير الإبداعي ومهارات الابتكار في إدارة المشكلات.
استراتيجيات التفكير الإبداعي والابتكاري.
دراسة حالات لإدارة التغيير والتطوير الإداري.
التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري المناسبة.
الطرق العلمية لإدخال التغيير وتنفيذه وتقييمه في المؤسسة.
Dr Zainol has been a training facilitator and management consultant to various organizations and business establishments in Malaysia and the region since 1990.