الإدارة العامة
اعداد مدير تطوير الأعمال
مقدمة عن البرنامج التدريبي:
في عالم الأعمال المتغير والمتطور، تبرز الحاجة إلى مديري تطوير أعمال مؤهلين وقادرين على تحديد الفرص والنمو الاستراتيجي. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لتولي هذا الدور الحاسم في المؤسسات. حيث سيقوم المشاركون بتطوير مهاراتهم في التخطيط الاستراتيجي، وتحليل السوق، وبناء العلاقات، مما يمكنهم من قيادة الجهود نحو تحقيق أهداف النمو المستدام.
أهداف البرنامج التدريبي:
في نهاية البرنامج سيكون المشاركون قادرين على:
- وضع استراتيجيات فعالة للنمو والتوسع.
- تحليل السوق وتحديد الفرص والتحديات.
- تعزيز مهارات التواصل وبناء العلاقات مع العملاء والشركاء.
- التدرب على تقنيات التفاوض الفعالة لتحقيق أفضل النتائج.
- تعلم كيفية قياس الأداء وتقييم الاستراتيجيات المنفذة.
الفئات المستهدفة:
- محترفو تطوير الأعمال.
- مدراء التسويق والمبيعات.
- رواد الأعمال والمستثمرون.
- موظفو الإدارة العليا.
محاور البرنامج التدريبي:
الوحدة الأولى:
أسس تطوير الأعمال:
- التعريف بدور مدير تطوير الأعمال.
- الفرق بين تطوير الأعمال والتسويق.
- مهارات الاتصال الفعال.
- استراتيجيات تحديد الفرص.
- أهمية الابتكار في تطوير الأعمال.
الوحدة الثانية:
تحليل السوق والمنافسة:
- تقنيات تحليل السوق.
- أدوات البحث والتطوير.
- تحليل SWOT (نقاط القوة، الضعف، الفرص، التهديدات).
- دراسة الحالة: تحليل المنافسين.
- كيفية استخدام البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
الوحدة الثالثة:
بناء علاقات العملاء:
- استراتيجيات كسب ثقة العملاء.
- أهمية العلاقات الشخصية في الأعمال.
- أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
- كيفية التعامل مع الاعتراضات والشكاوى.
- أسس بناء شبكة علاقات مهنية فعالة.
الوحدة الرابعة:
التفاوض والإقناع:
- استراتيجيات التفاوض الفعالة.
- فهم ديناميكيات التفاوض.
- تقنيات الإقناع والتأثير.
- كيفية إدارة النزاعات بفعالية.
- دور الاستعداد والتحضير في التفاوض.
الوحدة الخامسة:
تقييم الأداء وتطوير الاستراتيجيات:
- كيفية قياس نجاح استراتيجيات تطوير الأعمال.
- أدوات تقييم الأداء وتحليل النتائج.
- أهمية التكيف والتحسين المستمر.
- استراتيجيات النمو المستدام.
DR ZAINOL BIN ABDUL RANI MMIM, MIM-CPT, MIM-CPFM, AIBM
Dr Zainol has been a training facilitator and management consultant to various organizations and business establishments in Malaysia and the region since 1990.
Biodata Prof. Ir. Dr. Mohd Jailani bin Mohd Nor
Mohd Jailani bin Mohd Nor graduated with honours degree in Mechanical Engineering from the Oklahoma State University, USA in 1984.
Thomas Stünkel
Years of experience in project management as commissioning engineer, commissioning manager and commissioning coordinator
DATIN ZALEHA OMAR
Her career in those industries has taken her to experience countries like USA, Europe, UK and the Asia Pacific.
William Brown
Collective bargaining; payment systems; minimum wages; impact of legislative change; trade union recognition; employment contracts; arbitration
AAmmiinnuull RRaacchhmmaann PPuulluunnggaann
organizations, government agencies, local & multinationals companies in Malaysia. Conducting various ESQ leadership and character